השיחה עם נשיא אליבאבא שמשקפת את העתיד

רגע לפני שעליבאבא הופכת את כולנו למנהלי צוותי רובוטים

בהשקת OpenClaw לפני כמה חודשים סימנה מהפך משמעותי במשמעות של AI אגנטי — וחשוב מכך, במה שהוא יכול לפתוח עבור עסקים ברחבי העולם.

alibaba.com מציעה הצצה מוקדמת לעתיד הזה עם Accio Work, מערכת אגנטית חדשה שמפרסת צוות של עובדים דיגיטליים לטפל במשימות עסקיות מורכבות 24/7.

כדי להבין טוב יותר מה Accio Work מספקת היום, מה הולך להיות הבא, ומה זה אומר על איך עסקים ינוהלו, ישבנו עם Kuo Zhang, נשיא alibaba.com, לשיחה בלעדית.

במהדורה של היום:

• מעוזרים של AI לאופרטורים
• כוח עבודה דינמי לעסק שלכם
• אגנט-לאגנט זה העתיד של B2B
• היתרון החדש למקצוענים
• פגישה מהירה עם קו

⚡️ מעוזרי AI לאופרטורים

בקצרה: כדי להפוך באמת לארגון מונחה אגנטים, אמר Zhang שצוותים יצטרכו להתמקד בשלושה דברים מרכזיים — תעדוף הערך העסקי של AI אגנטי, בניית נקודות ביקורת לשקיפות, וחשיבה מחדש על איך צוותים פועלים.

צ'ונג: כשה-AI עובר מעוזר לאופרטור, מה צריך להשתנות בתוך חברה לפני שמוסרים פעולות מרכזיות לאגנט AI?

ז'אנג: שינוי המחשבה הנדרש למעבר מ-AI כעוזר לאופרטור מתחיל בהתמקדות בערך, לא רק בפעילות. בהתחלה, התרשמנו מהמהירות שבה AI יכול לכתוב או לעבד נתונים, אבל עבור אופרטור AI, אלה רק יכולות בסיסיות. הצלחה היא על ההחלטות בעלות הערך הגבוה שהוא יכול לנווט ועל הרווח האמיתי שהוא יכול להביא לעסק.

אתה גם צריך לבנות נקודות ביקורת. מסירת פעולות מרכזיות ל-AI לא אומרת לתת לו לפעול בפראות. אתה צריך מעקות בטיחות ברורים, לחלק משימות מורכבות לשלבים קטנים יותר שבהם ה-AI מוכיח את עבודתו בכל שלב, כדי להבטיח שטעות דיגיטלית קטנה לא תהפוך לאסון בעולם האמיתי.

לבסוף, הצוות צריך לעבור מביצוע "עבודת הכפיפה" לעיצוב הלוגיקה. אנשים הופכים לאדריכלים ושופטים שקובעים את הסטנדרטים ומספקים את האישור האנושי הסופי — לא מוחלפים על ידי AI, אלא משודרגים לנהל אותו.

למה זה משנה: המעבר לעבודה מונחית אגנטים מתחיל מלמטה למעלה. ככל שמודלים ויכולות חדשים ממשיכים להגיח, היתרון לעסקים יגיע מזיהוי מה באמת מזיז את המחט עבורם — ובניית זרימות עבודה, מעקות בטיחות ומדיניות סביב זה.

🤖 כוח עבודה דינמי לעסק שלכם

בקצרה: Accio Work מקימה צוותי אגנטים מבוססי Qwen לעסקים (על בסיס המטרות שלהם), עם מחברים שונים, כישורים ויכולות שימוש במחשב שמאפשרים ל"כוח העבודה הדיגיטלי" לטפל במשימות רב-שלביות בין פונקציות בעצמו.

צ'ונג: איך Accio Work בונה צוות אגנטים?

ז'אנג: Accio Work מרכיבה צי של אגנטים מתמחים על בסיס המטרות שתיארתם — בלי קוד. אבל המערכת ניתנת להתאמה אישית לחלוטין: אתם יכולים להגדיר אגנטים באופן ידני, ליצור צירופי צוות משלכם, והחשוב ביותר, לעטוף את המומחיות שלכם בכישורים לשימוש חוזר שמעצבים איך האגנטים שלכם מתנהגים.

משתמשים מנהלים את האגנטים דרך אפליקציה. מה שמשתנה זה מה משמעות ניהול. במקום לתאם אנשים ומשימות, העבודה של המייסד הופכת לתצורה וניטור של כוח העבודה הדיגיטלי הזה — קביעת הפרמטרים, סקירת תפוקות בנקודות ביקורת מרכזיות, ושיפור הדרגתי של איך האגנטים פועלים.

צ'ונג: אתה יכול להדריך אותנו דרך זרימת עבודה אמיתית שהיא יכולה לטפל בה היום?

ז'אנג: קחו השקת עסק מסחר אלקטרוני. האגנט מנתח מגמות שוק בזמן אמת, בוחר מוצרים, ומבצע הקמת חנות בקליק אחד ב-Shopify, Amazon, או TikTok Shop. הוא אז מנהל משא ומתן רב-סיבובי עם ספקים באופן עצמאי, מבטיח את המחיר הטוב ביותר לפני שמעלה את העסקה הסופית לאישורכם.

לאחר האישור, הוא מטפל במעקב לוגיסטי, ניסוח חוזים והכנה להגשת מע"מ. התפקיד האנושי הוא חתימה סופית על תשלומים והגשות רגולטוריות, לא ניהול התהליך עצמו.

למה זה משנה: זה מראה איך עבודה מתחילה לעבור מניהול כל שלב לפשוט הגדרת תוצאות — קבעו את המטרה, וצוות של אגנטים מטפל בביצוע על ידי שרשור כלים וכישורים. בני אדם נכנסים למקום שהכי חשוב, בעוד שהאגנטים מטפלים בכל מה שביניהם.

🦾 אגנט-לאגנט הוא העתיד של B2B

בקצרה: ז'אנג רואה עתיד של אגנט-לאגנט לעסקים, שבו אגנטים אוטונומיים מתקשרים זה עם זה ומבצעים פעולות ברוב זרימות העבודה, ומשאירים רק החלטות קריטיות לעסק למנהלים האנושיים שלהם.

צ'ונג: עם Accio Work ואגנטים דומים, איך ניהול חברה ייראה בעוד חמש שנים?

ז'אנג: העתיד של B2B הוא A2A (אגנט לאגנט). תחשבו על רוב המשימות העסקיות זורמות בין אגנטים אוטונומיים, עם יוזמה אנושית מינימלית. מה שעושה את זה לעבוד בפועל זה שהאגנטים האלה יפעלו בתוך סביבות ארגז חול, יישארו בתוך פרמטרים שהוגדרו על ידי בני אדם לכל דבר רגיש או עם הימורים גבוהים. אז, אוטונומיה ואחריותיות יתקיימו יחד, לא יתחלפו זה בזה.

צ'ונג: אם אגנט עושה טעות יקרה, מי אחראי לתוצאה הזו?

ז'אנג: האחריות נשארת עם האדם, בעיצוב. המערכת שלנו בנויה בצורה כזו שכל פעולה עם גישה לקבצים פרטיים או השלכות פיננסיות/משפטיות אמיתיות תדרוש אישור אנושי מפורש לפני הביצוע.

במשימות כמו הגשות מע"מ, למשל, Accio מספקת סיוע חצי-אוטומטי — היא עושה את ההכנה (זיהוי תקנות מקומיות, ארגון הנתונים והפחתת העומס הידני), אבל ההגשה הסופית עוברת דרך ערוצים אנושיים. האגנט מטפל בביצוע, אבל האחריות לעולם לא עוזבת את האדם שמנהל את העסק.

למה זה משנה: גם כשאגנטי AI משתלטים על פונקציות עסקיות מרכזיות, האחריות על הפעולות שלהם תמיד תישאר עם בני אדם. זה יעביר את העבודה מביצוע העבודה לפיקוח עליה והחזקה בתוצאות, מה שהופך שיפוט וקבלת החלטות לקריטיים לניהול עסקים מונחי אגנטים של העתיד.

⚙️ היתרון החדש למקצוענים

בקצרה: ז'אנג ציין שפלטפורמות אגנטיות כמו Accio Work יישווו את שדה המשחק בין סטארט-אפים קטנים לארגונים גדולים, כשהכישור הגדול ביותר למקצוענים יהפוך ליכולת לקבוע סטנדרטים להצלחה עבור AI ולהעריך אותם.

צ'ונג: איך פלטפורמות האגנטים האלה ישנו גיוס? איזה כישור אתה חושב הופך ליותר בעל ערך?

ז'אנג: הקונספט של מספר עובדים כמשתנה ליכולת מתמוטט לחלוטין עם AI אגנטי.

מייסד יחיד עם פלטפורמת האגנט הנכונה יכול לטפל בסורסינג, תאימות רב-שוקית ומשא ומתן שבעבר דרשו צוות — ביעילות לישוות את שדה המשחק מול מתחרים הרבה יותר גדולים.

ז'אנג הוסיף: המקצוענים בעלי הערך הגבוה ביותר באמצע השינוי הזה יהיו אלה עם מומחיות תחומית מספיק עמוקה לקבוע קריטריונים משמעותיים להצלחה ולתפוס שגיאות AI. המומחיות הזו עצמה הופכת לנכס חדש: ניתן לאריזה לכישורים לשימוש חוזר, לייצור הכנסה בשוק, ניידת בין מעסיקים בצורה שלעולם לא הייתה בעבר.

למה זה משנה: כשצוותי אגנטים מטפלים בביצוע, היתרון המקצועי עובר מביצוע העבודה לידיעה איך נראה טוב. התובנה המרכזית של ז'אנג: מומחיות תחומית הופכת ניתנת לאריזה וניידת — הופכת לנכס שניתן להכניס כסף ממנו בצורה שכישורי עבודה מסורתיים מעולם לא היו.

⚡️ קיצורים עם קו

התפיסה השגויה הגדולה ביותר על אגנטי AI היום היא?