בוט ווצאפ רשמי הוא אחד הכלים להפצה ושליחת מסרים הכי פופולרי בישראל, למעשה בין כל המדינות בעולם שמשתמשות בווצאפ

אצלינו הישראלים הווצאפ היא האפליקציה הכי שמישה ביום יום שלנו בנתונים השימוש שלנו בסמארטפון.

אז במאמר הקרוב אסביר לכם על היתרונות והחסרונות של שימוש בבוט ווצאפ רשמי לעומת בוט ווצאפ לא רשמי 

כמה עולה לעשות בוט ווצאפ רשמי ועוד דברים חשובים שאתם חייבים לדעת כדי לבנות לעצמכם אחד כזה

לפני כן ניתן קצת רקע מה זה ווצאפ רשמי, חוקים, יתרונות, חסרונות ועוד.

במידה ואתם רוצים לקבוע איתנו כבר עכשיו שיחה להתאמת צ’אטבוט ולקבל אפיון ללא התחייבות, לחצו כאן

מה זה ווצאפ רשמי

ווצאפ רשמי זה מספר שמאושר על ידי Meta (פייסבוק), פייסבוק רכשה את ווצאפ שנבנה במקור על ידי 2 חבר’ה אחד מהם יהודי אמריקאי,

ונמכרה ב2014 לפייסבוק דאז ב-19 מיליארד דולר, ב-2018 לראשונה אפליקציית ווצאפ ביזנס נכנסה לתוקפה,

ובאותה השנה גם נפתחה אפשרות למפתחים בלבד לעבוד על ה-API של ווצאפ בצורה רשמית.

וב-2022 מארק צוקרברג הכריז לראשונה על פתיחת השערים לכל העולם ל- WHATSAPP CLOUD

שלראשונה החברה אפשרה למפתחים וגם לא למפתחים לגשת לממשק בתוך META

שדרכו הם מספקים לכל מי שמקבל מהם אישור, לבצע שליחת הודעות דרך הענן המיוחד שפיתחו לשליחת הודעות ווצאפ.

הייחודיות של הפתרון שהם עשו הם הכניסו אפשרויות של כפתורים לווצאפ, שעד אז היה נראה שאפשר לקבל את התצורה הזו רק

בבוטים מבוססים מסנג’ר, ווצאפ עשתה מהפכה ואפשרה את זה בתוך הממשק של ווצאפ עצמה לייצר הודעות עם כפתורים, רשימות וכיו”ב:

אבל זה לא הכל, בעזרת ה-API שפותח ניתן לייצר מגוון פתרונות

כמו קודי אימות לאתרים בהעתקה, משפכי שיחה מתקדמים שמכוונים למי שרוצה לבצע הרשמות לוויבנר נניח כמו בדוגמא כאן:

כדי להתחיל בכלל לבנות בוט ווצאפ רשמי צריך להיות לנו כמה דברים:

1. ביזנס מנג’ר בפייסבוק (Business mamanger) – פרופיל עסקי איפה שמפרסמים את המודעות בפייסבוק / אינסטגרם
2. אתר אינטרנט (חובה) – אם אין אנחנו יודעים לבנות לכם “אתר מותאם לאימות” דברו איתנו

ורק אז ניתן להגיש בקשה לבניית בוט דרך איזור המפתחים של META או דרך פלטפורמה לבניית צ’אטבוטים בווצאפ שנקראית גם BSP (BUSINESS SOLUTION PROVIDER)

שניתן לבנות דרכם צ’אטבוטים בצורה וויזואלית בממשק D&D שזה DRAG AND DROP פתרון הכי נח לכל הדעות

לבניית תרחישים בצורה מתקדמת.

מה שכן היתרון בלבנות דרך פלטפורמה נותנת לכם את האפשרות לעבוד עם אפליקציה לנייד ולמחשב, שאיתה אתם יכולים לנהל

את הצ’אטים, לשים תגיות ללקוחות פוטנציאליים, להקצות מספר של נציגים שיכולים בו זמנית לנהל את הלקוחות ולקחת את הטיפול אליהם,

בקיצור, כמו של החברות הגדולות! תוכלו בעלות סופר נמוכה לעבוד כמו חברת ענק! הנה דוגמה:

יתרונות וחסרונות

יתרונות:

אז הנה כמה יתרונות שיעזרו לכם להבין האם בוט רשמי בווצאפ זה הפתרון בשבילכם:
1. שימוש בכפתורים, רשימות, והפונקציה החדשה שיצאה לאחורה “FLOWS” שנותנת לנו אפשרות לייצר טפסים בתוך ווצאפ
הפונקציונליות האלה, מאפשרות לנו לייצר גם חוויה וגם הנעה לפעולה חזקה יותר בווצאפ ולהניע את הגולש לסיים את מה שהוא התחיל

2. קישורים- לרוב ששולחים הודעה בבוט ווצאפ לא רשמי אם הבן אדם לא שמר אתכם באנשי הקשר לפני כן, או הגיב להודעה שלכם, בלא רשמי הקישור לא ייפתח וברשמי הוא כן (:

זה יתרון אדיר שמאפשר לנו להביא תנועה של אנשים לעמודים שלנו ולאו דווקא אם הם היו באינטרקציה איתנו בעבר או לא.
3. זמן תגובה: זמן התגובה הוא המשמעותי ביותר שקובע כמה זמן ייקח לכל הודעה להגיע, וזה ניתן לקבל באמצעות ספק ווצאפ API כמו sendpulse 

שעובדים על API ייחודי שווצאפ סיפקה לשותפות שלה שהוא מהיר ואיכותי.

4. היכולות לשלוח הודעות לכמות גדולה של אנשים במקביל בלי להיחסם:
ווצאפ פיתחו מערכת מאחורי הקלעים שמאפשרת לכם לראות את “ציון האיכות” של המספר ווצאפ שלכם, בווצאפ רשמי אתם עדיין יכולים להיחסם אם אתם מפרטים את הכללים
אבל הסיכוי כאן הוא יותר נמוך, מכיוון שהמספר שלכם מאושר.

כמו כן יש הבדל אם הביזנס שלכם מאושר או לא כשאתם בונים בוט.

חסרונות:

1. הודעות עולות כסף, המחירים נעים (נכון לכתיבת שורות אלו) בין 9-16 אג’ פר הודעה אחת ל-24 שעות
2. לא נתמך על ידי האפליקציה של ווצאפ הרגילה או ביזנס, צריך לעבוד עם ספק ווצאפ כדי לעבוד עם אפליקציה ייעודית כדי לראות התכתבויות לנהל את הלידים וכיו”ב
3. חסרון שהוא יתרון – ווצאפ מדרגת את המספר שלכם לפי רמת הספאמיות שלו, זאת אומרת שאם שלחתם כמות גבוהה של הודעות, תוכלו לראות בממשק הפנימי את הדירוג שלכם:
   

סוגי אימות מספר

ישנם סוגי של אימות:
1. אימות מספר

2. אימות מספר + אימות עסק

כשאנחנו מאמתים רק מספר, ווצאפ מאפשרים לנו לעבוד על API ווצאפ עם אפשרות לשלוח הודעות למקסימות 250 הודעות ביום.
לחלקכם אולי זה נשמע הרבה, אבל למעשה לחלק גדול מהעסקים זה פשוט לא מספיק, לכן עדיף במקרה כזה לאמת.

כשהביזנס מאומת, ווצאפ פותחת לכם הרשאות בצורה של מדרגות, משמע בהתחלה תקבלו לשלוח עד ל-1,000 אנשים ביום הודעות,
אם שלחתם 1000 הודעות ולא נחסתמם? מזל טוב ווצאפ תפתח לכם גישה למשלוח של עד 5,000 הודעות ליום, וכן הלאה עד 100,000

ככה זה נראה שאתם בדרגה של 10,000 הודעות ליום:

כן ממש ככה!

לכן הבחירה בידיים שלכם, שכן אימות ביזנס (עסק בפייסבוק) יכול לקחת הרבה זמן, לפעמים עד שבועיים!

הסברים כלליים

SESSION – מונח שמסביר איך ווצאפ מאפשרים לכם לשלוח ולקבל הודעות, למעשה כל הודעה שאתם שולחים או שאתם מקבלים,

פותחת סשן של 24 שעות שאיתנו אתם יכולים לדבר עם הלקוח הפוטנציאלי שלכם (בלי סוף) ולא לשלם על זה אגורה נוספת (חוץ מאשר ההודעה הראשונה)

TEMPLATE – נניח ואתם רוצים לשלוח הודעה למישהו שהשאיר פרטים בטופס באתר שלכם, נכון? נחמד, מה שצריך לעשות זה לשלוח הודעה מוכנה מראש,
שיכולה להכיל פרמטרים דינמיים (למשל את השם של מי שהשאיר פרטים בטופס) ולשלוח הודעה ישירות לווצאפ של הנמען כהודעת תודה ועם כפתור הנעה לפעולה.

הבוט שלנו יוכל להסביר לכם בדיוק על העניין הזה בצורה מדויקת בלחיצה כאן

למשל הנה דוגמא כזו כזו של טמפלייט מהבוט שלנו:

בדוגמא הזו, אנחנו למשל שולחים הודעה בסוף השיחה עם הלקוח, והשם שלו מתמלא בסוגריים המסולסלים

וככה הוא מקבל הודעה עם שמו וגם עם הנעה לפעולה על ידי כפתורים שמובילות אותו לתרחישים בתוך הבוט שהכנו מראש.

לסיכום:

באופן אישי אני חושב שלבנות בוטים רשמיים זה הדבר הכי טוב אבל כמו שהסברתי במאמר של בוט לא רשמי על האיפיון המקדים שאתם צריכים לעשות לפני שאתם בוחרים

על איזה פתרון ללכת, ככה גם אתם צריכים לעשות, להבין רגע מה הצורך שלכם, לבצע השוואות של עלויות ולשאול את עצמכם את השאלה הכי חשובה:
איפה אני יכול להשקיע 20% מאמץ כדי לקבל 80% מהתוצאות, נדוש? כן! אמיתי? 100%!

במידה ואתם רוצים להתייעץ איתנו, שנאפיין לכם את הבוט שאתם רוצים, לחצו כאן וקבעו איתנו שיחת היכרות (:

עלויות השירות דרכנו מופיעים כאן