gil sapir Getting your Trinity Audio player ready...

על בניית בוטים בווצאפ ומסנג’רים אחרים דובר רבות, בינהם קורסים לבניית צ’אטבוטים, בניית בוטים הוא אכן דבר פופלרי ונצרך ביותר על בעלי עסקים וחברות בישראל ובעולם, ויש מגוון ענק של פלטפורמות לבניית בוטים שונים ומגוונים,

אבל לפני שנצלול לעומק ונלמד אילו פלטפורמות הן המומלצות ביותר לשימוש וגם איך להשתמש בהם, בואו נבין אילו סוגים קיימים.

אילו סוגי בוטים קיימים?

אז נעשה סדר לפני ההיררכיה השיווקית שכל עסק עובד לפיו והדבר הראשון הוא

בוט שירות לקוחות באתר הבית שלכם, בוט לאתר הבית משמש למעשה כאינטרקציה ראשונית עם הגולש שמגיע לאתר שלכם

והבוט שמקבל את פניו יכול להוביל אותו בבטחה אל הדבר הרלוונטי ביותר שלשמו הוא הגיע לאתר,

הבוטים מהסוג השני אלו בוטים במסנג’ר ואינסטגרם של פייסבוק, שאיתם אפשר לבנות מסעות לקוח בתוך הדף העסקי שלכם

מה שמאפשר לגולשים שנניח שהגיעו אליכם מתוך קמפיין פייסבוק שעשיתם או פוסט שהעליתם, מאפשר לכם לייצר איתם אינטרקציה מלאה, כוללת שאלות, שתוכלו לשאול אותם, ואפילו לסגנן להם תשובות בעזרת בינה מלאכותית כגון ה-API של OPEN-AI

ובשנתיים האחרונות ניתן גם לייצר בוט לאנשים שיצרו אינטרקציה עם הסטורי שלכם, לחבר משפכי מכירות דרך חנות האיקומרס שלכם ועוד המון דברים כמו נטישת עגלה, יצירת קופונים, אימותים של חשבונות ועוד דברים שניתן לעשות בעזרת הפלטפורמה אבל גם בעזרת אוטומציות שלמעשה מחברות בין כל חתיכות הפאזל הזה.

עכשיו נעבור לבוטים מהסוג הנפוץ ביותר היום שהם בוטים בווצאפ ובוטים בטלגרם

שלמעשה בעזרת הבוטים האלו אפשר לתקשר בצורה קלה יותר עם קהל הלקוחות שלכם,

מכיוון שרוב הישראלים עובדים עם ווצאפ (מעל 90%) אז נתרכז בזאת.

 

במאמר הזה אסביר לכם על 3 פלטפורמות עיקריות ומוצלחות לבניית צ’אט בוטים

שיש בהם את 4 העולמות של הבוטים:

1. בוטים לאתר
2. בוטים במסנג’ר
3. בוטים לאינטגרם
4. בוטים בווצאפ

והמידע שתמצאו בעמוד הזה יעזור לכם לקבל החלטה נכונה גם מבחינת נוחות וגם מבחינת עלות!

 

קדימה בואו נצלול!

 

פלטפורמה מספר 1:

CHATFUEL:

צ’אט פיול נותנת לכם את כל היכולות פריומיום של המערכת בחשבון החינמי שלה אך רק עד 50 USER

שהם למעשה כמות האנשים שהיו באינטרקציה אם כל אחד מהבוטים שלכם.

מה שאומר לאחר שתעברו את המכסה הזו הבוט לשכם יפסיק פשוט לעבוד

 

בפלטפורמה הזו ניתן למצוא את היכולות הבאות:

 

1. בניית צ’אט בוטים בוואסטפ
2. בניית צ’אט בוטים במסנג’ר
3. בניית צ’אט בוטים אינסטגרם

עכשיו הדבר המשותף לכל המערכות הוא שכולם משתמשים בבונה תרשים מסוג FLOW

הבונה תרשים הזה נותן לכם את האפשרות לבנות בצורה קלה וידידותית כל תרחיש שאתם מדמיינים שאתם רוצים שיקרה,

לדוגמא:

 

בדוגמה הזו אפשר לראות איך בונה התרשים בנוי, מה שמאפשר לנו לשלוט על סיטואציות מסוימות כמו על מילים מסוימות שנכתבו בפוסט ולהגיב להם בהתאם.

ואני אסדר את שלל האפשרויות שאפשר לעשות עם בונה התזרים:

1. להתחיל שיחה עם מישהו שהגיב על פוסט או ממש להגיב לו בהתאם למילה שהוא רשם (סופר שימושי)

2. מישהו שמעוניין במוצר בעמוד הפייסבוק שלכם

3. שיחה עם נציג ווירטואלי מבוסס CHAT GPT

4. שליחת הודעות ווצאפ

5. איסוף מידע על הגולש

6. שליחת מידע למערכות צד ג’

ועוד ה-מ-ו-ן אפשרויות.

 

בואו נדבר על היכולות המרכזיות של המערכות אחת אחרי השניה

Whatsapp:

כדי לבנות בוט בצ’אטפיול לווצאפ אתם צריכים שיהיה לכם כמה דברים:

1. מספר ווירטואלי (עדיף) פנוי לחיבור

2. ביזנס מטא (פייסבוק) פעיל, ככה זה נראה:

 

וזאת על מנת שתוכלו לחבר מראש בכלל את המספר שלכם כי זה בפועל מה שמאפשר לכם לעשות זאת

על העסק שלכם צריכה להיות פעילות / זמן מסוים שהוא קיים אחרת המספר שלכם ייפסל, משמע רוב הסיכויים שאם עכשיו תפתחו ביזנס

פייסבוק לא יתנו לכם ישר את “המפתחות” ליצירת בוט בווצאפ כי היא עדיין לא מכירה את הפעילות שלכם,

בכל מקרה כדי לפתוח ביזנס בפייסבוק נכנסים לקישור הזה

ככה זה נראה:

 

 

עכשיו כדי לחבר את המספר בתוך המערכת לאחר יצירת החשבון:

 

לאחר מכאן צ’אט פיול תיתן לכם שתי אפשרויות:

1. לחבר מספר שלכם

2. שהם יחברו לכם מספר חינמי (אמריקאי או קנדי) וכן זה חינם! אבל…. אנחנו בישראל (:

 

 

אז להתחלתנו נבחר באופציה הראשונה שזה חיבור מספר שלנו ישראלי

 

לאחר מכן תעברו מספר חלונות:

1. כמה חלונות שאתם פשוט לוחצים הבא

ואז בוחרים את שם הביזנס (העסק)

 

2. רושמים תיאור של החשבון ווצאפ שאתם פותחים

 

ומאמתים את המספר באמצעות סמס או שיחת טלפון:

 

במידה והמספר שביקשתם לחבר לא מחובר לאפליקציית ווצאפ כל שהיא יהיה ניתן לחבר את המספר למערכת

(לא ניתן לחבר מספר ווצאפ שיושב על אפליקציית ווצאפ )

 

אפשר להוסיף לכל ביזנס (עסק בפייסבוק) עד שתי חשבונות ווצאפ לא מאומתים ועד 2ם חשבונות ווצאפ על חשבונות מאומתים.

 

וברגע שתחברו את המספר תוכלו לעבוד עם בונה התרשים (FLOWׂ) של צ’אטפיול

 

מסנג’ר:

1. לוחצים כדי לחבר את העמוד

 

מחברים את העמוד פייסבוק

 

ומוודאים שזה על LIVE

 

 

לאחר מכן אפשר להתחיל לבנות את הבוט בבונה התזרים תחת automations>>flows

חוזרים על אותה הפעול בדיוק עם אינסטגרם (חשוב לוודא כי האינסטגרם מקושר לעמוד הפייסבוק כאן)

 

כדי לחבר את האינטסגרם דרך הביזנס:

 

וככה תוכלו לחבר אותו דרך העמוד פייסבוק עצמו:

 

 

פלטפורמה מספר 2

2. MANYCHAT

 

למעשה פלטפורמה שמזכירה מאוד את צ’אטפיול ולא בכדי בעבר המייסדים היו שותפים שייסדו את צ’אטפיול והתפצלו,

 

אבל התחרות בינהם רק מניבה את שניהם להגיע לתוצאות חסרו תקדים! כמו בכל תחרות!

 

עכשיו ההבדל בין שני המערכות מבחינת הפלטפורמות שניתן לחבר אליהם זה שבמצאני צ’אט ניתן לחבר גם את טלגרם!

 

מתחילים בפתיחת חשבון חינם:

 

בוחרים את סוג הפלטפורמה שאליה רוצים לחבר וממשיכים, במקרה של מסנג’ר לדוגמא תתבקשו לחבר את הדף שלכם,

במקרה של ווצאפ שוב בדומה מאוד למאניצ’אט הם יתנו לכם אופציה לעבובד עם מספר שלכם או מספר שהם יספקו לכם בחינם (זוכרים אותם מייסדים)

 

הלאה לשלב הבא שזה השלב שמוודאים שהחשבון מחובר:

 

 

ולוחצים עליו כדי להיכנס. השלב הבא הוא ללכת ל-AUTOMATIONS (כמו בצ’טפיול) ולבחור ביצירת FLOW:

 

לאחר שעשיתם את זה אתם תגיעו לפופאפ שאומר לכם שאתם יכולים להתחיל מטמפלייט או להתחיל מקאנבס נקי:

 

 

 

לאחר מכן תגיעו לבונה התרשים ישירות ושם תצטרכו לבחור את הטריגר שלכם (TRIGGER) משמע הפעולה המפעילה

במקרה שלנו בחרתי שוב באופציה של שליחת תגובה לתגובה של מישהו על פוסט שלי:

 

 

באופציה הראשונה הטריגר היא האופציה בה אתם בוחרים משלל אפשרויות שיכולות לקרות שיפעילו את ה-FLOW שלכם וזה למעשה מה שבחרתי,

ולאחר בחירת הפוסט המדובר מתחתי יש אפשרות להחזרת תגובה:

 

למעשה אתם יכולים ממש כמו בתמונה לבחור על איזו מילה בדיוק להטריג את הבוט שיענה במקומכם!

 

תחשבו על זה, בזמן שאתם ישנים או עסוקים בדברים אחרים בעסק,

הבוט יכול ממש לשמש כעוזרת אישית יקרה, וממש להעביר את הגולש תהליך אמיתי עד לכדי ליד שנכנס למערכת שלכם!

 

בשלב השני או ה-100 לא משנה תוכלו לחבר כל פעולה שתרצו נניח לשלוח הודעה ישירה לגולש:

 

אז לסיכום שני הפלטפורמות הללו הבנו איך אפשר לבנות בקלות יצרה בוטים במסנג’ר ואפילו בווצאפ על אותם עקרונות בדיוק!

 

אוקי נעבור למערכת השלישית והאחרונה

פלטפורמה מספר 3

3. Sendpulse (מגיע לכם ממני 10$ הנחה בקישור הזה)

סרטון עם הסבר איך להשמיש את הקופון:

 

אפשר להגיד החביבה עליי, למה? אין משהו אחד לא זה מכלול של דברים שמייחדים את סנדפולס אולי התמיכה שלהם היא זו שכבשה אותי, בכל מקרה

זו גם נכון לעכשיו הפלטפורמה הזולה ביותר בעולם לבניית צ’אטבוטים

בו נתחיל לעבוד! כדי לפתוח חשבון במערכת לוחצים על הקישור ולוחצים על יצירת חשבון:

 

 

לאחר לחיצה על SIGN UP אתם תועברו למילוי הטופס עם הפרטים שלכם כדי להתחבר לחשבון שלכם,

 

אני רוצה לעשות כאן קצת סדר ולמנות את כל השירותים שיש לסנדפולס להציע לכם ואת הבוטים אני משאיר לסוף (:

 

1. CRM חינמי
2. אימייל מרקטינג
3. פופאפים
4. הודעות פוש לאתר
5. בניית אתר
6. מערכת לבניית קורסים
7. בוטים בווצאפ
8. בוטים בטלגרם
9. בוטים באינסטגרם
10. בוטים במסנג’ר
11. מערכת אוטומציה AUTOMATIONS 360 שעושה מאשאפ בין כל האפשרויות הנ”למטורף אה?סנד פולס מאפשרת לכם לחבר גם את המנוע של CHAT GPT לבוטים שלכם כדי שתוכלו לייצר בוטים חכמים יותר,

אז איך אנחנו בונים את הבוט הראשון?

אז ככה אתן לצורך העניין דוגמא לבניית בוט בווצאפ

בוחרים את הבוט שרוצים לחבר:

בוחרים את הבוט שחיברתם למערכת:

 

 

לאחר מכן בוחרים מילות מפתח שכאשר מישהו יקליד את המילה זה יפנה אותו לאיך לא? FLOW משלו

 

 

איך בונים את הפולואו? לוחצים על המילה מפתח שנמצאת מצד שמאל וזה למעשה פותח לנו את הפלואו שלו שבתוכו נוכל לבנות

את כל התרחישים שמעניינים אותנו

 

 

ובכך למעשה שמישהו ישלח לכם הודעה לווצא זה יתחיל איתו את השיחה בהתאם למה שיצרתם בבונה התרשים (FLOW)

כמה חסרונות של סנדפולס אל מול מאניצ’אט וצ’אטפיול:

 

1. בסנדפולס אין אפשרות לעשות טסט מדומה כדי לראות איך הפלואו עובד זאת אומרת שהנסיון חייב להיות בלייב על המכשיר
2. בתוך הפלואו לא ניתן ליצור הקשרים של אם לחצו על זה אז תשלח הודעה כזו כמו שיש במאניצ’אט וצ’אטפיול שזה די חסרון מבאסעכשיו נעבור ליתרונות:1. מחיר – המחיר של סנדפולס הרבה יותר זול מאשר המתחרות מתחיל מ-10$ לחודש לעומת האחרות שמתחילות ב-15$
   2. הכל באחד – כל המערכות שאי פעם העסק שכם יצטרך הכל בתוך מערכת אחת ובאותו המחיר!

אז לסיכום אני מקווה שעזרתי לכם לבחור את הבוט שהכי מתאים לצרכים שלכם ושיקדם אתכם לצעד הבא בעסק!

 

יש לכם שאלות מקצועיות? רוצים לקבל תשובה? תשאירו לנו תגובה ומיד תקבלו תשובה!

 

נ.ב

 

אם אתם רוצים ללמוד איך לבנות בוטים בצורה המקצועית ביותר בשביל הקמנו את הקורס המתקדם בישראל לבניית צ’אטבוטים

הקורס מלמד מא-ת את כל היסודות לצד הדרכים המתקדמות ביותר לבניית צ’אט בוטים לבניה עבור העסק שלכם ועבור עסקים אחרים!

במידה ואתם מתחילים ואתם רוצים ללמוד על עולם האוטומציות הכנתי לכם פה קורס אוטומציות למתחילים שאיתו אתם יכולים להתחיל את המסע שלכם בעולם הזה

ולאחר מכן כשאתם תדעו את הבסיס תוכלו לבנות בעצמכם צ’אטבוטים מטורפים בקורס הדגל שלנו, שילמד אתכם גם איך לשלב AI בתוך צ’אטבוט